Rücksendungen und Rückerstattungen
Rücksendungen
Unser Rückgaberecht ist 14 Tage lang gültig. Wenn seit Ihrem Kauf mehr als 14 Tage vergangen sind, können wir Ihnen leider keine vollständige Rückerstattung oder einen Umtausch anbieten.
Bedingungen für die Förderfähigkeit
Um von einer Rückgabe profitieren zu können :
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Der Artikel muss neu, unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben.
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Es muss in seiner Originalverpackung zurückgeschickt werden.
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Eine Quittung oder ein Kaufnachweis ist erforderlich.
Artikel, die nicht zurückgegeben werden können
Einige Artikel können nicht zurückgegeben werden:
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Verderbliche Waren (Lebensmittel, Blumen, Zeitschriften)
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Intim- oder Sanitärartikel
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Gefährliche Produkte, brennbare Gase oder Flüssigkeiten
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Geschenkkarten
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Herunterladbare Software
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Bestimmte Gesundheits- und Körperpflegeartikel
Teilrückzahlungen (falls zutreffend)
Eine teilweise Rückerstattung kann in bestimmten Fällen gewährt werden:
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Bücher mit Gebrauchsspuren
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Bereits geöffnete CDs, DVDs, Software, Spiele, Kassetten oder LPs
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Beschädigte oder unvollständige Artikel aus Gründen, die nicht von unserer Abteilung zu verantworten sind
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Artikel, die mehr als 14 Tage nach der Lieferung zurückgegeben wurden
💳 Rückerstattungen
Sobald wir den zurückgesandten Artikel erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen innerhalb von 30 Tagen eine E-Mail, in der wir Ihnen den Erhalt des Artikels und unsere Entscheidung über die Annahme oder Ablehnung der Rückerstattung bestätigen.
Wenn Ihr Antrag genehmigt wird, wird die Rückerstattung innerhalb weniger Tage automatisch auf Ihrer ursprünglichen Karte oder Zahlungsmethode bearbeitet.
Verzögerungen bei der Rückerstattung?
Wenn Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben :
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Überprüfen Sie Ihr Bankkonto erneut.
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Kontaktieren Sie Ihren Kartenaussteller (mögliche Bearbeitungszeit).
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Beraten Sie sich mit Ihrer Bank.
Wenn nach diesen Schritten die Rückerstattung immer noch nicht sichtbar ist, wenden Sie sich an uns unter. contact-piplox@gmail.com.
🏷️ Aktionsartikel
Nur Artikel, die zum Normalpreis verkauft wurden, können erstattet werden. Artikel aus Sonderangeboten können nicht erstattet werden.
🔄 Austausche
Wir ersetzen nur defekte oder beschädigte Artikel. Wenn Sie einen Umtausch für denselben Artikel wünschen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an. contact-piplox@gmail.com.
🎁 Geschenke
Wenn der Artikel beim Kauf als Geschenk identifiziert und direkt an Sie verschickt wurde, erhalten Sie eine Geschenkgutschrift in entsprechendem Wert. Sobald der zurückgesandte Artikel bei uns eingegangen ist, wird Ihnen per Post ein Geschenkgutschein zugeschickt.
Wenn der Artikel nicht als Geschenk identifiziert wurde oder an die Person versandt wurde, die ihn Ihnen geschenkt hat, wird die Rückerstattung an diese Person adressiert.
🚚 Versand von Rücksendungen
Die Versandkosten für die Rücksendung sind von Ihnen zu tragen und werden nicht erstattet. Im Falle einer Rückerstattung werden diese Kosten vom erstatteten Betrag abgezogen.
Die Frist für den Erhalt eines umgetauschten Produkts kann je nach Ihrem Wohnort variieren.
Bei Rücksendungen über 75 € empfehlen wir Ihnen, sich für einen Tracking-Service zu entscheiden oder den Versand zu versichern. Wir können nicht garantieren, dass Ihre Rücksendung bei uns ankommt.